Jag brinner för kunden och hela resan de gör. Att sätta mig i deras skor, se var det tar emot, och göra vägen lättare steg för steg.
I över 20 år har jag lett kundnära verksamheter i linjen, från medieintelligens och energi till vård och offentlig sektor. 2018 grundade jag Rigamonti Management för att hjälpa ledningsgrupper göra kundupplevelsen till en strategisk fråga. Idag skriver, föreläser och utbildar jag om hur kundens röst når hela vägen till styrningen.
