En heldag med Helén, Bo Johan och Helene, öppen för alla som vill förstå det juridiska, det operativa och det strategiska i ett och samma sammanhang.
Intresseanmälan är inte bindande. Vi hör av oss per mejl.
Från 1 mars 2027 får Konsumentombudsmannen mandat att ingripa mot bristande klagomålshantering, och företag som inte rättar sig kan tvingas betala vite. Kraven har funnits i lagen sedan 2009, det nya är att de börjar kontrolleras. Den här heldagen handlar om att förstå vad som faktiskt krävs, och hur ni gör kravet till bättre kundupplevelse och lägre kostnad i stället för en pappersövning.
Du går därifrån med ett rikare språk för kundupplevelsens roll i organisationen, fler verktyg i lådan och en tydligare bild av vart området är på väg.
Vi hör av oss per mejl med upplägg och pris. Intresseanmälan är inte bindande.
Anmäl intresseEn heldag som gör 1 mars 2027 till en möjlighet i stället för en oro. Hör av dig så berättar vi mer.
Vi hör av oss per mejl med mer information. Dina uppgifter används bara för att hantera din intresseanmälan. Så hanterar vi dina uppgifter.
Vill ni hellre ha utbildningen för hela er organisation? Vi skräddarsyr innehållet efter er verksamhet. Mejla helen@rigamonti.se så bokar vi.